Supporto

DOFWARE offre un articolato servizio di supporto ai clienti che abbiano stipulato un contratto specifico sui prodotti distribuiti.

Le attività di supporto comprendono:

  • Servizio di informazione sulle caratteristiche del prodotto;
  • Servizio di formazione sulle funzioni del prodotto;
  • Assistenza all’installazione del prodotto;
  • Assistenza per la manutenzione ordinaria e straordinaria.

In caso di necessità di supporto tecnico, annotare e riferire le seguenti informazioni: License Number o Serial Number e numero della fattura relativa.